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【重磅】青岛:学了一堆证 没一个是“真的”?
来源: 齐鲁社区     编辑:   发布时间:2019年03月24日    
简介:

家政培训考证 为啥不被认可?

月嫂行业近年来是越发火爆,一个好的月嫂,月入上万不是问题,好月嫂还属于稀缺资源。青岛的杨女士就选择了月嫂这个行业,从事这个行业,据说有证书的话,会更加吃香,于是,她也去考了一个,但是就是因为这个证,让她心里不痛快了。这到底是怎么一回事呢?

杨女士:“我们2017年12月份 ,到2018年的5月份一直在青岛海梦学习了小儿推拿 ,催乳师 还有母婴护理师 。”

家住青岛城阳区的杨女士告诉帮办,她身边有好多人进入了“月嫂”这个行业,收入水平比较高,而且好月嫂常常会出现“一嫂难求”的状态。考虑到月嫂行业的前景,杨女士准备找地方先参加培训再上岗。经过比较,她选择了城阳区一家名为“青岛海梦之家职业培训学校”进行培训学习。

杨女士:“我们当时学这个东西, 觉得技多不压身 就觉得做个小儿推拿也挺好的 ,学小儿推拿也得懂一些母婴这方面的知识 然后就把所有的这些证都学了。”

除了学习月嫂,杨女士还接受了培训方推荐的小儿推拿,育婴师等相关的专业技能。技多不压身,杨女士“一口气”学了5门学科,交了8000元左右的培训费。半年后,杨女士如愿拿到了证书。就在她满心欢喜的拿着证书去找工作时,现实让她屡屡碰壁。

“证书”查询不到 到底咋回事?

杨女士:“有客户要给我介绍月嫂工作 ,要去的时候 客户要检查证件的真假 上网上查一下 ,问我们能查到吗 我们说能查到, 当时公司给我们说这个全国都能查到的 然后我就跟给客户看 客户在网上找也找不到 。”

突如其来的消息,让杨女士一时难以接受。现场,帮办拿到了杨女士考出来的证书。这是一个由中国母婴护理人才培训工程颁发的“高级母婴护理师”的证书。根据提示,帮办扫描上面的二维码,结果出现了“404 Not Found”字样。登录证书上的英文网站,也显示无法正常登录。帮办还尝试查询证书中提到的“中国母婴护理人才网”,但也未能查到杨女士的相关培训或证书信息。

杨女士:“根本就查不到。”

采访中,帮办了解到,和杨女士有类似遭遇的不止一人。

刘女士:“当时我就没考虑太多, 结果到现在还是查不到 ,我问其他人也是查不到 。”

杨女士:“当时跟我说, 保证过 全国能查到 ,当时就没多想。”

培训方承诺可以在网上查询得到,为何现在就无法查了呢?为了弄个明白,帮办与杨女士等人找到了“青岛海梦之家职业培训学校”。

“青岛海梦之家职业培训学校” 工作人员:“以前能查到 ,现在由于政策原因 他们做一下调整 目前查不到了, 服务商不为我们服务了。”

辛辛苦苦学半年,就是为了这些证书,如今这证书无法在网上验证,对杨女士来说,就像一张白纸,没有了意义。那么,培训方会如何解决这件事呢?所谓的培训学校的说法又是否可信?我们接着看。

调查:“通用”证书 哪里能查的到?

青岛海梦家政服务公司 刘经理:“学的时候跟我们说的中国母婴护理人才网能查到的 ,是吧经理 嗯 是全国通用的证 ,对全国通用的 中国母婴护理人才网是全国通用的。”

为了核实培训方的说法,帮办也尝试着联系发证机构——中国母婴护理人才培训工程,但并未如愿。

青岛海梦家政服务公司 刘经理:“但是查不到,你有没有这个发证的联系方式 没了不联系了 ,他们这个已经不发证了 其他我不清楚。”

长期合作的发证机构,为什么突然联系不上了呢?对此,工作人员并未给出明确答复。随后,帮办在“青岛海梦之家职业培训学校”官方网站查询到:企业宣传中有“证书网上可查,全国统一证书”的字样。那么,这所培训学校发的证书是全国统一的吗?

青岛海梦家政服务公司 刘经理:“一种是国家颁发的 ,一种是行业内的 我们这个是行业内的证书, 国家没有规定行业一定要发哪一个行业的证书 ,比如说有月嫂的 小儿推拿的 需要啥样的我们就发这样的证书。”

考证“无国标”问题如何解决?

帮办随后查询了全国职业资格证考试,它的序列中并未找到“月嫂”、“母婴护理师”等考试目录。也就是说,国家也未出台统一的行业规范。据了解,在青岛地区,有家政行业监管部门也协同组织过诸如“月嫂大赛”,以便于区分出更加优质的月嫂。那么,杨女士等人考了证却无法被证实的事,又该如何解决呢?

刘经理:“对这个情况做出了解决方案, 是把学员的信息输到学校的网站上 然后大家通过学校网站都能查询的到。”

对工作人员的这个提议,杨女士等人并不同意。

杨女士:“要不就是母婴护理人才网能查到, 要不就给我退费。”

刘经理:“我们也进行正规培训了, 无法退费 我们有资质。”

辛辛苦苦学个大半年,不光是得不到客户的认可,就连自己也有些说不清楚了。那么,培训方为什么被服务商停止合作,这中间又有哪些问题?带着疑问,帮办继续进行了调查。

 证书查不到 是哪里出了问题?

现场协商:“学校开个网站, 不同意。”

双方经多次协商,始终未能达成一致。那么,这家号称“三证齐全”的职业学校,为何出现了这样的状况?为了进一步求证培训学校的实际状况,随后,帮办来到了青岛城阳区就业服务中心进行核实。

青岛市城阳区就业服务中心工作人员:“这个机构我解释一下, 这个机构跟我刚才说的培训学校 是两个机构 ,当时叫家政服务公司 混起来说  这个事跟这个学校关系不大 18年6月份 办的这个学校 前身是家政服务公司 现在也存在。”

杨女士:“我是2018年2月份学习 ,它6月份才有资格 当时这家“学校”。”

最新进展!主管部门介入调解

这名工作人员证实,“青岛海梦之家职业培训学校”获得培训资格的时间是2018年的6月份,但杨女士等人是在2018年的2月份进行培训,也就是说,当时杨女士等人培训时,校方并未取得培训资格。

青岛市城阳区就业服务中心工作人员:“所以现在这个问题在这 ,当时这个学习不具备培训资质 但是它搞这个培训了 。”

经过长达1个小时的沟通,这名工作人员表示,针对杨女士等人的诉求,他们已经了解清楚,接下来会积极解决这件事。

现场视频:“我们要退费/现在您们的诉求我很清楚了, 就是要退费 这个事我们会给学校再说家。”

时隔一天,帮办接到了刘女士的回复,双方已经和解,达成了一致意见。

电话:“已经和解了 ,录入他们学校网站 我们同意了。”

截止发稿前,帮办了解到,杨女士等人的问题已经得到解决。尽管事情是解决了,但是我们还有诸多的疑问:作为消费者,如何选择一名优秀月嫂,提供优质的服务水准?作为服务行业协会,他们又是如何解决这一问题的呢?我们接着看。

走访:行业证书 “市场”啥评价?

青岛海梦家政服务公司 刘经理:“一种是国家颁发的证书, 一种是行业内颁发的证书 我们这个属于行业内的证书。”

青岛市城阳区就业服务中心工作人员:“可以肯定的是, 这个证不是经过职业技能鉴定 获得国家认可的那个。”

随着调查的深入,帮办发现,在青岛地区的家政行业中,所谓的“月嫂”、“母婴护理师”并没有统一的行业标准。很多在做家政服务的公司,都没有经过培训就去客户家上班。在2017年8月份,青岛的张女士从家政公司雇佣了一位保姆,结果,本以为“健康”的保姆却被检查出患有梅毒和乙肝。

那么,青岛的家政服务行业中的月嫂用工,都是采用的什么标准?他们培训后发给月嫂们什么样的 “证书”?帮办在青岛进行了一番走访。

店家一:“职业技能证书 ,这是咱们发的证书还是国家发的证书 国家发的 咱们没资格。”

店家二:“山东省家政协会的证, 网上能查到吗 网上可以查。”

店家三:“学校发的证, 网上没有。”

市场百态 如何寻找优秀“月嫂”?

帮办随机走访了8家家政培训机构,月嫂培训的价格从480到2000不等,一般是一个月左右时间。其中,有2家表示培训后办理的是“育婴师”证书,另外6家则是承诺,只要经过他们的培训,就能拿到所谓的“月嫂证”。

店家四:“我们发的证 ,网上没有。”

面对市场上五花八门的培训证书,作为一名普通消费者,该如何寻找一名优秀的月嫂呢?帮办也咨询了专业人士。

爱心大姐培训学校 周校长:“要想找个好的月嫂, 首先要找个有资质的学校来找 找好的月嫂首先要看她的三证 ,身份证 资质证 健康证 这三证核实。”

周校长说,月嫂不同年龄有不同的优势,不过40至50岁这个年龄段的月嫂,最受欢迎,因为有丰富的经验,能更好处理和客户之间的关系,发挥他们的特长。此外,想找一个优秀的月嫂,不仅仅要看月嫂技能、性格方面,还要看家政服务公司的口碑。

爱心大姐培训学校 周校长:“除了月嫂本身,还要看这家家政服务公司的服务,注重品牌价值的公司要求更加严格,做出相应的服务规范会更加让客户满意。 ”

现在的客户几乎都是80后、90后,对月嫂的要求肯定就和以前不一样,所以月嫂的服务理念也必须改变,只有多学习,才能提高自己的服务。服务做好了,收入就会水涨船高。

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